A Tressis est un Démarrage fondée par trois entrepreneurs, qui vise à proposer, à travers une plateforme SAAS (software as a service), un outil virtuel pour automatiser et simplifier les routines de gestion du cabinet, apportant plus de facilité au quotidien des professionnels.
Lorsqu'ils ont demandé conseil au Vanzin & Coiffure, la plus grande question concernait le contrat de prestation de services qu'il fallait formaliser avec les clients.
Plusieurs doutes ont été exprimés quant à la préférence pour les modèles traditionnels, qui nécessitent l'impression et la signature du document, ou pour les modèles plus modernes, qui ont tendance à être virtuels et nécessitent une acceptation par le biais d'un case à cocher.
À cette fin, l'équipe de partenaires responsable du projet a réalisé l'étape de diagnostic, qui a soigneusement évalué tous les processus impliquant le client final, ainsi que le fonctionnement complet de la plateforme.
Sur la base de cette compréhension, la recommandation était d'utiliser Conditions générales d'utilisation de la plateforme. Un contrat virtuel, moderne et cohérent avec le positionnement de l'entreprise, apportant agilité et facilité à contracter le service.
Une fois le modèle défini, la phase d’exécution du document a commencé. Parce qu'elle était très personnalisée, l'équipe a continué en envoyant une fiche technique extrêmement détaillée, qui a servi de support au bureau pour la construction affirmée du matériel.
Parmi les informations recueillies, on peut citer des détails sur l'entreprise ; la fourniture du service lui-même ; sur la fréquence de maintenance de la plateforme ; quelles sont les obligations des deux parties ; période de prestation du service ; modèle de monétisation et ; autres.
Une fois créé, le document a été livré prêt à être utilisé immédiatement et ajouté à la plateforme peu de temps après. Grâce à cela, Tressis a pu commencer à fournir des services en toute sécurité, avec un soutien juridique complet, atténuant ainsi les risques futurs pouvant découler d'une relation sans formalisation préalable.
« Au stade de la préparation des conditions d'utilisation, nous avons reçu une recommandation d'une autre startup à succès qui recommandait les services de VP. Nous avons été très satisfaits du résultat et des conseils tout au long du processus et continuerons à utiliser les services pour les futurs développements de Tressis.
- Renata Machado
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