L'entrée de la Démarrage au stade de Adaptation au marché démontre la maturité du projet. C'est à ce stade que le produit sera mis à disposition sur le marché et pourra être consommé par le public cible, afin de pouvoir comprendre si les attentes ont été satisfaites ou non.
Autrement dit, c'est à partir de ce moment que le projet cesse d'être un projet pilote et devient un produit en soi, avec la nécessité de se préoccuper de formaliser le contact entre les Démarrage, fournisseurs, partenaires et leurs clients.
À cette fin, certains documents juridiques sont indispensables pour exercer l’activité en toute sécurité et dans le respect des exigences légales. Ci-dessous vous pouvez voir quelques-uns des Conditions et politiques les plus utilisées par les startups.
O Contrat de services sera le principal instrument qui, en plus de réguler les relations entre les parties, guidera les actions du Démarrage, ses obligations, devoirs, délai, méthode de fourniture des services, manière d'utiliser le produit/service, conséquences en cas d'indisponibilité du service et autres responsabilités envers les consommateurs, entre autres points divers. Ce document peut être formalisé physiquement, ou virtuellement avec des signatures électroniques ou numériques.
Il s'agit d'un terme virtuel, largement utilisé lors de la fourniture de services par une Startup ou une Entreprise, via des plateformes ou des applications, et dont le but est d'informer les utilisateurs des règles, du fonctionnement, des modes de paiement et des conditions d'utilisation de la plateforme respective, ainsi que de la manière de recueillir le consentement ou l'acceptation de l'utilisateur – l'équivalent de « signer » un contrat.
Os Conditions d'utilisation ont généralement pour principales caractéristiques l'objectivité, la simplicité et la nécessité d'adapter le document à chaque nouvel utilisateur contracté, car le service à fournir est généralement reproductible et évolutif, il suffit donc que les parties connaissent les règles pour procéder à la passation de contrats de services de manière simple.
A Politique de confidentialité des données est la matérialisation d'une seule partie d'un projet plus global, le Plan de gouvernance et de protection des données au démarrage.
Dans ce document, l'entreprise informera ses clients, utilisateurs, partenaires et autres parties prenantes :
Ce document ne doit pas être simplement une règle statique, mais simplement une règle formelle à mettre à disposition sur le site Web ou la plateforme, il doit être un instrument vivant, réellement utilisé et exécuté, en le gardant constamment à jour.
Il s'agit d'un accord conclu entre le responsable du traitement et le sous-traitant des données personnelles, qui réglemente les particularités du traitement des données, telles que la portée, la finalité, les limites et la responsabilité entre les personnes impliquées.
Cette règle doit garantir que le sous-traitant agit dans le respect de la législation sur la protection des données, ainsi que dans les limites de sécurité établies par le responsable du traitement.
Il est recommandé d'utiliser cet instrument lorsqu'une entreprise décide d'externaliser une partie de ses activités qui, d'une manière ou d'une autre, impliquent le traitement des données de ses clients.
Bien que ce document soit relativement nouveau au Brésil, ayant été introduit par L’Union européenne dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD), est largement utilisé dans les relations commerciales actuelles, étant souvent une condition pour conclure des accords.
Il s'agit d'une déclaration aux utilisateurs du site Web ou de la plateforme du Démarrage à propos de ce qu'ils sont biscuits, suivies d'une définition et d'une classification, indiquant lesquels d'entre eux sont actifs, lesquels sont essentiels ou non, quelles données sont suivies à travers eux, ainsi que dans quel but.
Aussi un flicéthique des cookies doit contenir des informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent choisir de bloquer ou de modifier les paramètres concernant biscuits contenus sur le site Internet ou la plateforme.
Beaucoup Startups choisir d'incorporer le flicéthique des cookies en tant que section de votre politique de confidentialité. Toutefois, dans un souci de transparence et d'organisation, il est recommandé qu'il soit inscrit dans une section indépendante.
Il s'agit d'un document qui régit l'utilisation de toutes les marques déposées par Démarrage, à quelque fin que ce soit et s'applique au grand public.
Dans cette politique, la liste des marques, marques de service et logos est initialement publiée, suivie de directives d'utilisation et d'interdiction, ainsi que d'un avertissement concernant les abus et les sanctions. A la fin, il est d'usage de présenter un canal de contact pour les tiers qui pourraient être intéressés à l'utiliser, que ce soit à des fins commerciales ou publicitaires.
Politique qui explique et réglemente comment Démarrage fournit des outils, du contenu et des services via Interface de programmation d'applications (Apis), pour gérer et faciliter l’intégration entre les plateformes utilisateurs et partenaires.
Le contenu du terme est généralement écrit de manière technique, destiné aux analystes de systèmes et aux programmeurs. Dans un premier temps, les définitions des principaux termes techniques utilisés dans le document sont présentées, suivies d'une liste de Apis disponibles, fonctionnalités respectives et conditions d’utilisation pour chacun d’entre eux.
Il existe également un chapitre exclusif qui décrit les détails sur l'obtention des autorisations d'utilisation des outils, les clés d'accès, la validité et la révocation des concessions d'utilisation. À la fin, un canal de contact est généralement présenté, dans le but d'évaluer les demandes d'utilisation de API et répondre aux questions sur cette technologie et sur d'autres technologies de l'entreprise, accessibles à des tiers.
Ce sont les principaux documents utilisés dans le paquet juridique des plateformes développées par Startups. Il convient toutefois de souligner d’autres politiques extrêmement pertinentes pour les marchés de niche. e-commerce, requis par la loi, comme Politique de garantie, politique d'échange et de retour et politique de paiement, qui détaillent les procédures respectives pour les consommateurs.
Il y a aussi des politiques très spécifiques pour les Fintechs, Des startups qui proposent des solutions innovantes et technologiques impliquant des services financiers, comme Politique de lutte contre le blanchiment d'argent et politique de lutte contre le blanchiment d'argent la corruptionicioe Fraude, exigé par les organismes de régulation mais aussi par le marché lui-même, en raison de sa grande importance.
Publié par:
© 2022 Vanzin & Penteado Advogados Associados.
