Sviluppare un e-commerce da zero

Negli ultimi anni è stato possibile identificare una crescita astronomica delle piccole imprese che si adattano allo scenario delle vendite online, come è successo con Semper Comigo Joias.

Lo studio dei pezzi è stato progettato da Aline Cezaro e si basa su produzione innovativa di parti in metallo prezioso da ceneri e peli di animali domestici. È un'esecuzione artigianale, ma ha acquisito sempre più volume e scala man mano che si è fatta conoscere sul mercato.

È stato in questo scenario che è stata richiesta la consulenza legale di Vanzin & Penteado. Nell'interesse di adattare il negozio all'ambiente digitale, sono sorti diversi dubbi sulla formalizzazione del rapporto con i clienti della piattaforma, che ne contraggono l'utilizzo, fisico o virtuale, e dubbi sull'adeguatezza degli strumenti giuridici alla Legge generale sulla protezione dei dati (LGPD).

A tal fine, i nostri partner hanno effettuato un'analisi aziendale con il fondatore di Sempre Comigo, per comprendere l'intero processo di creazione e vendita. Pertanto, dopo aver compreso l’intero processo, è stato possibile consigliare le migliori pratiche di sicurezza per l’azienda, oltre a suggerire gli strumenti giuridici più adatti allo scenario:

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“La velocità e il rispetto della scadenza sono stati due punti che mi hanno colpito. Avevamo fretta di mettere in funzione il sito web e Vanzin & Penteado hanno ottimizzato l'intero processo per soddisfare le nostre aspettative”, ha commentato Aline.

L'elaborazione del pacchetti della documentazione è stata preceduta da un'operazione di pianificazione, diagnosi dell'azienda ed elaborazione dei dati che ha tenuto conto:

• il modello di business e la natura giuridica del rapporto economico, in questo caso la produzione e vendita di manufatti di gioielleria personalizzati secondo le specifiche e i dati forniti dai clienti;
• strutturato e-commerce e flussi di registrazione operativa, ingresso informazioni, richieste, pagamenti e consegna;
• la realizzazione del prodotto in modo innovativo grazie al materiale utilizzato;
• la classificazione dei clienti, persone fisiche e/o giuridiche;
• analisi e inquadramento della società come responsabile del trattamento dei dati, alla luce della GDPR;
• connessione e condivisione di dati con terze parti;
• tra gli altri.

Dopo aver predisposto gli strumenti giuridici, è stato dato un feedback all'imprenditore, seguito da istruzioni sul funzionamento e sull'utilizzo di ciascuno di essi. 

Considerando l’esperienza e la fattispecie in analisi, emerge l’importanza del processo di costruzione degli strumenti giuridici che prevedono il funzionamento della piattaforma, non solo per e-commerces, ma a tutte le aziende indipendentemente dalla loro fase di maturità o modello di business, per mitigare i rischi inerenti all'operare con il mercato, nonché per essere in conformità con leggi regolamentari.

Di Kael Moro